服务中心服务说明
服务范围覆盖移动端访问、动态浏览、资料管理、消息提醒、兴趣频道、活动公告和帮助反馈。用户提交问题前,可先查看相关页面说明,确认问题属于账号、内容、互动、隐私或活动规则中的哪一类。
账号安全问题通常与验证码、登录状态、设备环境和资料异常有关。隐私保护问题则可能涉及资料可见范围、陌生人互动、敏感信息和内容授权。请在反馈中避免提交密码、验证码、证件和支付资料。
对于不良内容、冒充账号、骚扰互动、侵权素材和风险链接,用户可以先使用举报和屏蔽功能,再补充说明。17c倡导理性使用和礼貌交流,相关服务仅面向符合法定年龄和平台规则的用户。
服务中心的分类清楚,账号、隐私、活动和内容反馈都有对应说明,遇到问题不用到处找入口。
请在符合法定年龄、所在地法律法规与平台规则的前提下使用17c。互动时保持礼貌和边界感,不泄露验证码、证件、支付资料、住址和联系方式等敏感信息。
常见说明
使用前可以先确认的问题
服务中心能处理哪些问题?
可帮助用户了解APP使用、账号安全、隐私保护、活动规则、内容反馈和社区互动问题。
反馈时可以提交验证码吗?
不可以。验证码、密码、证件和支付资料都不应提交给任何人或任何反馈表述中。
内容问题怎么处理?
可以先举报或屏蔽,再通过服务中心补充清楚描述,避免扩大传播违规内容。